Terma dan Syarat
Penggunaan Platform vcuci

1. Takrifan dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen ini, "vcuci", "Platform", "kami" atau "pihak kami" merujuk kepada pengendali platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah laman web vcuci.one. "Ahli", "pengguna", "pemain" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini.

Perjanjian ini merangkumi semua aspek penggunaan platform vcuci, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan dan pertaruhan, penerimaan bonus dan promosi, serta penggunaan semua ciri perkhidmatan lain yang terdapat pada platform.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan sebarang bahagian platform vcuci, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan kesemua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada kerangka perjanjian ini.

2. Kelayakan Ahli

Penggunaan platform vcuci adalah terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Berupaya dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara atau wilayah kediaman masing-masing.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian di kawasan kediaman.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang dikenakan secara sukarela atau paksa.
• Bukan pekerja vcuci, ahli keluarga terdekat pekerja, atau pihak yang mempunyai kepentingan langsung dalam operasi platform.

vcuci berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengesahan umur gagal, platform berhak untuk menggantung atau menutup akaun berkenaan dan menahan sebarang wang yang berkaitan sehingga perkara diselesaikan melalui proses pengesahan yang ditetapkan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif pada platform vcuci. Pembukaan akaun pendua dengan tujuan mendapatkan bonus berulang atau mengelak daripada tindakan pengurusan akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup tanpa bayaran balik.

Semasa pendaftaran, pemain dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah, serta maklumat pembayaran yang berkaitan. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini.

• Nama akaun mestilah sepadan dengan nama pemilik akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
• Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
• vcuci tidak akan meminta kata laluan penuh anda melalui sebarang saluran komunikasi.
• Pemain bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun masing-masing.

Bagi tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan, vcuci berhak untuk meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan ini dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

4. Deposit dan Pengeluaran Wang

Semua transaksi kewangan pada platform vcuci tertakluk kepada had minimum yang telah ditetapkan. Amaun deposit minimum adalah RM30 bagi setiap kaedah pembayaran. Amaun pengeluaran minimum pula adalah RM50. Kaedah pembayaran yang disokong oleh platform ini adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet — kaedah e-dompet yang popular di kalangan pengguna Malaysia.
• DuitNow — sistem pembayaran segera antara bank dan e-wallet di Malaysia.
• Perbankan dalam talian melalui FPX — termasuk bank-bank utama Malaysia sebagai pilihan.
• Mata wang kripto — USDT, BTC dan ETH diterima untuk deposit dan pengeluaran.

Permintaan pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam tempoh 10 hingga 45 minit. vcuci tidak menanggung sebarang bayaran transaksi yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Semua wang yang didepositkan ke akaun vcuci mestilah bersumber daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli tersebut.

Pengeluaran wang hanya akan diproses ke akaun yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun vcuci. vcuci berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan sebelum pemprosesan dilakukan.

5. Terma Bonus dan Promosi

vcuci menawarkan pelbagai promosi kepada ahli yang berdaftar. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan. Terma dan syarat umum untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang memberikan padanan 100% ke atas deposit pertama sehingga maksimum RM300.
• Keperluan pertaruhan bagi bonus selamat datang adalah 25 kali nilai bonus yang diterima.
• Sebagai contoh: deposit RM100 mendapat bonus RM100, menjadikan baki RM200. Keperluan pertaruhan adalah RM100 × 25 = RM2,500 sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Contoh lain: deposit RM800 mendapat bonus maksimum RM300, menjadikan baki RM1,100. Keperluan pertaruhan adalah RM300 × 25 = RM7,500.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia hanya boleh digunakan untuk bertaruh sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.

Program VIP vcuci memberikan cashback mingguan kepada ahli aktif. Ahli peringkat Bronze menerima cashback sehingga 0.5%, Silver sehingga 1.0%, dan Gold sehingga 1.5% setiap minggu. Kelayakan peningkatan tahap VIP ditentukan berdasarkan aktiviti pertaruhan ahli secara berterusan.

Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang atau pertaruhan lindung nilai menggunakan wang bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

6. Peraturan Pertaruhan

Semua permainan dan pertaruhan pada platform vcuci dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan garis panduan operasi vcuci. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

Untuk taruhan sukan, semua keputusan pertandingan yang telah disahkan secara rasmi oleh badan sukan berkenaan adalah muktamad. vcuci berhak untuk membatalkan atau menangguhkan taruhan yang diletakkan sebelum keputusan rasmi dikeluarkan sekiranya terdapat kejanggalan pada odds yang dipaparkan akibat kesilapan teknikal.

• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas pengesahan dilakukan oleh sistem.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau gangguan sistem berhak untuk disemak dan dibatalkan oleh pihak vcuci.
• Pemain adalah bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan yang dibuat.

7. Larangan dan Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras pada platform vcuci dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan penahan baki:

• Pembukaan dan penggunaan berbilang akaun bagi satu individu.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak saksama.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Percubaan untuk menjual, memindahkan atau membeli akaun vcuci kepada atau daripada mana-mana pihak.
• Sebarang bentuk pakatan atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan atau menyebarkan maklumat palsu berkaitan platform.

vcuci berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang melanggar terma ini. Semasa siasatan dijalankan, akaun berkenaan boleh digantung sementara tanpa notis awal. Keputusan vcuci dalam perkara ini adalah muktamad.

8. Privasi dan Perlindungan Data

vcuci mengambil serius perlindungan maklumat peribadi ahli. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi vcuci yang merupakan sebahagian daripada rangka kerja perjanjian ini.

Maklumat peribadi ahli digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, penyediaan perkhidmatan sokongan, serta pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Maklumat ini tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Untuk butiran lengkap berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi platform vcuci.

9. Had Liabiliti

Platform vcuci disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, vcuci tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, kelewatan atau ralat teknikal.

vcuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet pihak pemain.
• Kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan atas kecuaian pemain.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain sendiri.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau yang tidak dijangka.
• Ketidakstabilan atau perubahan nilai mata wang kripto yang mempengaruhi nilai deposit atau pengeluaran.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum vcuci terhadap mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan ke dalam akaun berkenaan dalam tempoh yang relevan.

10. Penggantungan dan Penutupan Akaun

vcuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat, palsu atau tidak lengkap.
• Pengesahan identiti yang gagal atau ditolak.
• Aktiviti pertaruhan yang mencurigakan atau yang bercanggah dengan dasar platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan vcuci. Sebelum penutupan akaun diproses, semua transaksi yang sedang dalam perjalanan akan diselesaikan terlebih dahulu, dan baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan.

11. Perjudian Bertanggungjawab

vcuci komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami menggalakkan semua ahli untuk bertaruh sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan utama atau penyelesaian kepada masalah kewangan.

Bagi ahli yang memerlukan sokongan atau ingin mengurus tabiat pertaruhan mereka, vcuci menyediakan pilihan berikut melalui pasukan sokongan:

• Had deposit — menetapkan had maksimum deposit dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Had pertaruhan — menghadkan amaun yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi.
• Pengecualian diri sementara — menangguhkan akses ke akaun bagi tempoh tertentu.
• Pengecualian diri kekal — menutup akaun secara kekal atas permintaan ahli.

Sekiranya anda bimbang dengan tabiat perjudian anda atau perjudian seseorang yang anda kasihi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan dan Pengemaskinian Terma

vcuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform vcuci selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya terdapat perubahan besar yang mempengaruhi hak atau kewajipan ahli secara material, vcuci akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, ketiadaan notifikasi tersebut tidak mengecualikan keberkuatkuasaan pindaan yang telah disiarkan.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan vcuci melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Pasukan kami bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.